سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة الاسترجاع والاسترداد

نحن في متجر ثمار المنورة نفتخر بتقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء ممتازة. إذا كنت غير راضٍ عن الشراء الذي قمت به منا، نقدم لك خيارات الاسترجاع والاسترداد التالية:

الاسترجاع والتبديل:

1. الاسترجاع الكامل للمبلغ:
   • يمكنك طلب استرجاع كامل للمبلغ خلال فترة 3 ايام من تاريخ الشراء إذا كنت غير راضٍ عن المنتج لأي سبب.
   • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
   • يتحمل العميل تكاليف إرجاع المنتجات إلى متجر التمور.
2. التبديل بمنتج آخر:
   • يمكنك طلب استبدال المنتج بآخر في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم تطابقه مع الطلب.
   • يرجى إبلاغنا بذلك خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام.

الشروط العامة:

• يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب استرداد أو استبدال المنتج قبل إعادته إلينا.
• يجب إرفاق إيصال الشراء الأصلي مع المنتج المُراد استرجاعه أو استبداله.
• نحن نحتفظ بالحق في رفض الاسترجاع إذا لم تتوفر الشروط السابقة.

تواصل معنا:

• لأي استفسار إضافي حول سياسة الاسترجاع والاسترداد، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرجة على موقعنا الإلكتروني.

نحن نقدر ثقتكم بنا ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق ممتازة لكم. شكرًا لدعمكم ثمار المنورة.